博睿宏遠-企業應用性能管理服務商,賦能IT運營智能化
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拓展APM的能力邊界,讓智能運營更加高能2020/01/03


APM的首要場景是幫助客戶進行檢測、深入觀察和分析業務應用的性能以及可用性問題。近年來為應對日益復雜的IT環境和業務變化,APM不斷拓展其能力邊界,APM解決方案在廣度、深度和有效性等方面獲得了顯著的增長,突破了IT孤島和傳統監控思維的局限,在企業數字化轉型進程中為不同角色提供服務,讓智能運營更加高能。

謀時而動,企業需要持續應對數字化轉型進程中的趨勢和挑戰

1.復雜動態的基礎設施環境
隨著現代IT技術的發展,企業需要對其日益融合、虛擬和動態的基礎設施實施監控。

2.云
公共云、私有云和混合基礎設施制造了分裂的監控環境,許多傳統工具不能完全捕獲和處理這些現代體系結構中的完整視圖。

3.DevOps
DevOps在企業中的實踐有所增加,有利于數字化轉型效率的提升。在DevOps周期中,除了對生產階段進行監控之外,還需制定開發和測試的監控策略,企業需要對應用開發環境有更多的了解。

4.復雜的工作流
在應用和服務所支撐的業務流程變得具有彈性的情況下,相應產生的工作流也變得復雜,而組件級故障也將產生更多工作流。

5.物聯網
物聯網提供了許多用例并生成了大量的非結構化數據。企業逐漸意識到需要捕獲、存儲和分析這些數據來獲得實時洞察,幫助業務決策。

6.數據的速度、多樣性和體積呈指數增長
數字化業務重新定義了IT角色,以越來越快的速度產生了大量的數據類型和數據。企業需要分析能力來捕獲、關聯和處理事件來幫助優化成本和提高運營效率。

7.容器和微服務體系結構(MSA)
像容器這樣的虛擬化技術帶來了速度、可視性和規模方面的挑戰,在監控領域也是前所未有的。


孤立無援,傳統監控工具的監控能力受限于孤島式監控

IT運營、流程和工具的所有權有天然的孤島式的特點,每個IT團隊可能都有自己的監控解決方案。例如,基礎架構團隊主要關注系統可用性,使用一組工具監控虛擬主機,另一組工具跟蹤虛擬機(vm)。網絡團隊有多種工具來跟蹤網絡可用性、使用情況和性能。數據庫團隊有多個不同工具集支持不同類型的數據庫服務器。應用程序開發團隊有完全不同的需求,他們希望在應用發布到生產環境之前了解它的運行情況,這里通常需要引入代碼級監控。然而,生產中的代碼級監控是一項棘手的工作,當最終用戶體驗出現問題時,使用傳統監測工具無法確定問題根因,這就是整合應用和基礎架構性能監控工具的需求所在。


合而為一,企業IT需要單一來源揭示真相

今天有許多工具可以收集和顯示最終用戶體驗,但是哪一個是唯一的真相來源呢?或者更好的是,哪個工具已經被業務和IT領導層接受為唯一的真相來源?

應用程序交付鏈的每個部分都像一個單獨的拼圖塊,清楚地了解它們如何組合在一起有利于解決任何性能問題。這就需要對應用程序(代碼、SQL、日志等)和支持基礎設施(網絡、服務器、存儲、虛擬化、云等)進行組合、關聯和上下文視圖。如果您只查看每個基礎設施組件的運行狀況,那么您的視野就會變得局限,并且很難跟蹤用戶體驗。如果您只監視應用程序的可用性統計信息,則將錯過用戶體驗。

根據Gartner調查,大多數企業都有5個或更多的工具來監控其IT環境。由于有太多的工具和儀表盤,在應對關鍵問題和確定根因方面導致速度較慢、效率低下,企業越來越需要具有統一所有監控工具數據的單一儀表盤。在提高整體管理能力的同時,整合工具可以降低成本和復雜性,并應被視為領導者的優先考慮事項。


擴展協同,APM聯結基礎設施監控實現視角統一

先進的APM解決方案通過與基礎架構監控相連接來擴展APM實踐的范圍,將原本被視為兩個獨立的域的基礎設施和應用程序統一起來,利用現代APM工具的新功能,例如監控基礎架構,包括網絡、服務器和數據庫來分析基礎架構的性能和應用程序,發現相互依賴關系,檢測可能影響業務性能的可用性和性能的快速變化,獲得增強的洞察能力。根據Forrester的一項調查顯示,98%的商業技術決策者表示用戶體驗問題與IT基礎設施的若干部分相關聯。儀表盤中的組合視圖可以回答有關可用性、用戶響應時間和業務事務的特定性能問題,包括能夠在基礎設施依賴關系的上下文中跨應用環境跟蹤。

統一視角確保了監控工具的穩定流程,可在阻止訂單被處理的應用程序問題和服務器間不同配置的服務器問題之間追溯因果關系,而且避免了重復工作造成的成本高昂,例如企業通常會為基礎設施和應用性能監控分別提供單獨的監控工具、通知和問題解決流程。


多管齊下,APM成為數字化轉型計劃成功的關鍵工具

APM已經成為企業IT中最流行、最受歡迎的技術之一,為企業數字轉型計劃的成功出力加碼。從僅僅由應用程序團隊使用的獨立技術發展成為企業中許多不同角色服務的集成技術,從業務人員、IT運營、開發到DevOps團隊都正在發現APM的新用途,并從中受益,企業中的決策者也通過業務級的報告和趨勢指標看到了APM的價值。

業務人員:

提供高性能應用程序和業務服務

確保全渠道接觸點的良好數字用戶體驗

了解用戶行為 優化用戶參與度

應用開發者:

輕松捕獲和糾正代碼級別的問題,如錯誤、查詢速度慢、崩潰、代碼效率低下

了解對影響應用程序代碼的第三方服務的依賴性

DevOps團隊:

提高應用程序推出的速度和效率—從代碼到部署

在應用程序發布生命周期的早期左移并隔離問題

獲得持續交付的持續性能驗證

IT運營團隊:

了解應用對IT基礎架構的依賴性

隔離應用問題的根因,避免相互指責

更快的故障排除,降低MTTR,滿足SLA

優化基礎設施容量 達到最佳性能

應用性能的成功不僅取決于應用程序的可用性,還取決于應用的高響應性。統一監控解決方案,將收集、吸收和關聯應用程序和基礎結構環境中的所有事件,當應用程序速度減慢時進行隔離可以簡化IT團隊的故障排除工作。這些目標的達成需要具備開放的態度,從許多不同的來源攝取數據,促進問題根因的識別,才能使業務表現的場景化塑造變得更加容易。


高效高能,博睿宏遠APM解決方案為客戶贏取價值

不同于很多APM解決方案雖將基礎設施監控納入其中,卻不能協同分析,導致用戶只能在基礎架構視圖和應用程序視圖之間切換,判斷過程的不一致性可能給商業價值帶來一定風險。博睿宏遠 APM解決方案可以在一個系統中協同監控服務器性能和基礎設施性能,用戶可以很容易地進行故障域隔離,為客戶帶來更多價值:

· 在客戶受到影響之前主動檢測用戶體驗問題

· 跟蹤業務事務并隔離應用程序緩慢的原因

· 獲得代碼級別的可見性,識別低效應用代碼、耗時數據庫查詢或緩慢第三方調用

· 自動映射基礎架構中的應用程序依賴關系,查明問題的根因

· 在指尖即獲得可操作的洞察力,排除應用崩潰的故障


綜上,隨著技術環境和業務需求的不斷變化,要求APM的解決方案通過不斷拓展其能力邊界,面向現代IT系統和數字化業務應用場景提供完整的應用程序堆棧的統一可見性,優化問題根因和業務影響識別,從而推動多角色協同受益,最終讓智能運營更加高能。

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