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門戶網站解決方案

行業背景


門戶網站在由初期的傳統門戶網站,如搜狐、新浪、網易到后來到垂直門戶如汽車之家、中關村在線等再到如今發展趨勢正盛的今日頭條,用戶對內容推送的即時性和內容閱讀的便捷性要求越來越高。


相比之前,用戶體驗對于門戶網站愈發重要:

與傳統紙媒相比,用戶對門戶網站有更高的要求。作為門戶網站,要承擔的是對各領域的內容通過文字、圖片、視頻等多種形式進行流暢展現,以給用戶帶來更好的體驗,在激烈的競爭中能夠存活與發展。
門戶網站在移動端快速轉變,用戶不僅要求內容推送的及時性,更樂于在碎片化的時代能夠充分利用瑣碎時間獲取信息。
新型門戶網站,直播類網站的興起,代表著用戶對于內容展現的要求不僅是頁面能夠快速展現,圖片可以瞬間打開如此初級,更希望通過直播這種更直接的形式來滿足用戶的需求。

門戶行業需求


博睿宏遠通過多年對門戶站點的網站架構進行探究,了解到如何權衡門戶站點前后端各個環節,達到最大程度提升站點的體驗。

①用戶在訪問門戶站點時,如果訪問的是www.sohu.com,那么需要在瀏覽器中輸入www.sohu.com,瀏覽器通過dns服務器解析該域名指向的主機IP,當然解析到的IP通常不會局限于1個,具體如何判斷,通常會根據DNS基于一定的策略返回。
②瀏覽器如果選擇一個IP地址,便會通過此IP來連接到web服務器,獲取到頁面資源然后進行展現。
③用戶可以通過郵箱、手機號、微信、郵箱來登陸。登陸之后可以在首頁搜索感興趣的內容。
④用戶在瀏覽二級及以下頻道頁時,會進行延遲加載,特別是頁面有大量不同的模塊組成,很多可能暫時不用或根本就沒用到。就像圖片的延遲加載,在圖片出現在可視區域內時(在滾動條下拉)才加載顯示圖片。
⑤新聞視頻播放,熱點資訊在頁面中通過flash播放器進行播放,需要知道用戶在視頻播放中是否存在卡頓或者長時間緩沖的現象。
⑥用戶在訪問到CDN加速頁面時,以趨勢圖、條形圖的形式展示,來評估CDN整體加速效果和地域服務效果。通過餅圖的形式分析跨城市、跨運營商訪問的情況,反饋給CDN廠商做調優。


門戶行業痛點 
新版本新功能迭代的兼容性
產品在不斷迭代,新功能也在逐漸增加,無法預估是否會對整體頁面和用戶體驗造成影響。

CDN服務選型
部署真實網民監控終端模擬用戶對CDN服務選型及日常服務進行全面性能評測,同時作為中立性質的第三方提供詳細分析數據,為客戶在CDN各廠商服務的取舍提供數據支撐。

CDN常態服務質量評估
門戶網站對于CDN的網絡鏈路服務質量要求較高,但是往往難以評估終端網民訪問質量。

運營商劫持
運營商劫持可分為DNS劫持和頁面篡改,兩者對用戶的訪問乃至訪問體驗都有不同程度的影響。運維、運營、安全部門無法有效統計到劫持的比例和范圍,在向運營商申訴或者國家執法部門報案的時候沒有足夠的劫持數據來提供支持。

解決方案

頁面性能管理  
競爭日益激烈的互聯網門戶領域,用戶體驗直接影響了用戶對品牌的選擇。用戶打開頁面慢或者部分內容不正常顯示,甚至頁面無法打開將直接影響此品牌在用戶中的口碑,使得用戶流失率提升。通過在全球部署監測終端、頁面中嵌入JS腳本和服務器中嵌入探針等方式,進行主被動用戶體驗采集,并將前端后端數據關聯打通,獲取用戶在不同的運營商、地域、瀏覽器版本、操作系統、設備等真實的訪問體驗。

CDN服務選型   
使用CDN主要是為了避開互聯網上可能影響數據傳輸速度和穩定性的瓶頸和環節,使內容傳輸得更快、更穩定。但是由于受CDN本身運行機制和服務方式所限,在發現問題后,責任界定方面存在瓶頸。博睿宏遠通過發起國內外監測點部署模擬監控終端,對CDN服務選型和日常服務進行評測,以第三方中立維度提供數據分析。

劫持取證   
DNS劫持和內容劫持并非新鮮事物,但卻防不勝防。其中隱藏了一整條利益鏈條,相關個人或者廠商會通過劫持DNS或者插入相關非法代碼來獲取非法利益。由于這類現象在時間和地域上無規律可循,使得難以取證。博睿宏遠在全國各地的監控對目標主機常態化的發起測試,記錄劫持發生的時間、地點,接入方式、出口IP、DNS、頁面截屏、元素瀑布圖等等并保存,為日后客戶采取法律手段解決問題提供完整依據! 


CDN內容同步監控   
CDN加速的機制是通過其核心解析系統配合節點緩存,使用戶就近訪問到CDN節點服務器上緩存的內容,從而達到提高訪問速度的目的。但是如果緩存機制出現異常,就會造成用戶無法訪問到最新內容,或者緩存的是需要實時校驗的動態內容,便會給用戶帶來不好的體驗。博睿宏遠通過分布在各地的監測點,對源站和CDN節點同時發起探測,并對響應頭進行比對,從而發現過期機制異常的CDN節點。

方案預期

復現終端用戶訪問故障現象
CDN服務選型
CDN服務效果評估
CDN緩存內容同步及時性監控
非法劫持取證

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